Customer Servicemanager Schweiz (m/w/d)
Jetzt bewerbenOrt
Reinach (CH)
Tätigkeitsfeld
Customer Service
Karrierelevel
Fachkräfte
Exzellenter After-Sales-Service und fachgerechter Support für unsere weltweiten Kunden zeichnet Harro Höfliger aus. Der Customer Service sorgt dafür, dass die ausgelieferten Maschinen über ihren gesamten Lebenszyklus einsatzbereit sind und hoch produktiv arbeiten. Enge Zusammenarbeit, effiziente Kommunikation und hohe Flexibilität – das sind wichtige Bausteine der Service-Philosophie von Harro Höfliger. Für unsere Schweizer Niederlassung mit Sitz in der Schweiz, in Reinach, suchen wir einen Customer Service Manager.
Ihre Aufgaben
Direkte Kundenbetreuung telefonisch wie auch persönlich vor Ort, unserer Schweizer Kunden
Vertrieb unserer Serviceprodukte wie Ersatzteile, Umbauten, Maschinenoptimierungen, Montagen, Wartungspakete, -verträge, Serviceportal und Kundenschulungen
Betreuung und technische Beratung unserer nationalen Kunden in Optimierungsmöglichkeiten, Effizienzsteigerung, Implementierung von technischen Weiterentwicklungen oder Produkterweiterungen seitens des Kunden
Angebotserstellung in enger Zusammenarbeit mit unseren technischen Abteilungen
Durchführung von Vertragsverhandlungen
Nachtrags- und Claim Management
Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie im Bereich Customer Service
Koordination und Unterstützung bei der Planung für die Einsätze der Service Techniker in der Schweiz
Ihre Qualifikation
Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im technischen Vertrieb
ERP /SAP – Anwenderkenntnisse in der Angebots- und Auftragsabwicklung
Berufserfahrung im Service-Bereich, Vertrieb oder Projektmanagement im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil
Sehr gute Korrespondenz- und Kommunikationssicherheit in deutscher und englischer Sprache (Französisch und Italienisch wünschenswert)
Kundenorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit
Verhandlungsstärke, Ausstrahlung sowie Professionalität in der Anbahnung und Pflege von Geschäftsbeziehungen
Reisebereitschaft in der Schweiz und im nahen Ausland, sowie im Mutterhaus in Deutschland.
Wir bieten
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
Intensive, strukturierte Einarbeitung
Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeitgemäße Vergütung
Flexible und mobile Arbeitsformen
Hochkomplexe Maschinen mit innovativen Technologien
Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre
Dienstwagen
Kontakt
Ihr Ansprechpartner
Lisa Friz
+49 7191 501-1597
Unsere Zusatzleistungen
Zusatz-Krankenversicherung
Alle, die drei Jahre oder mehr bei Harro sind, können eine betriebliche Zusatz-Krankenversicherung abschließen – die Kosten übernehmen wir. Was das bringt? Zum Beispiel bessere Leistungen bei Sehhilfen, Zahnvorsorge und -behandlung. Und, ab zehn Jahren Zugehörigkeit, auch bei Zahnersatz.
Bike Leasing
Muskelkraft statt CO2 – für den Weg zur Arbeit, im Alltag und in der Freizeit: Bei Harro kannst du ein Fahrrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen leasen. Die Monatsraten sind dank Gehaltsumwandlung deutlich niedriger als bei privatem Leasing, die Vollkaskoversicherung übernehmen wir.
Zeitwertkonto
Mehr Elternzeit, Angehörige pflegen, Sabbatical, Weiterbildung, flexibler in Rente gehen: Mit dem Zeitwertkonto kannst du dafür ein Guthaben an Zeit oder Bruttoentgelt ansparen. Während der Freistellung bist du sozialversichert, bekommst Gehalt und Rentenpunkte und hast keine Versicherungslücke.
Entwicklungsmöglichkeiten
Bei allem, was dich voranbringt, legen wir Wert darauf, dass du deine berufliche und persönliche Entwicklung mitgestaltest, in Qualifizierungsgesprächen Ideen und Vorschläge einbringst. Gemeinsam finden wir den besten Weg und die richtigen Maßnahmen, um dich gezielt und langfristig zu fördern.
Vorsorge fürs Alter
Mit uns kannst du im Arbeitsleben für später, für den Lebensstandard in der Rente vorsorgen. Mit einer Direktversicherung als betriebliche Altersvorsorge über eine Entgeltumwandlung sowie über vermögenswirksame Leistungen. So oder so: Deine Vorsorge bezuschussen wir mit 20 Prozent.
Gesundheit
Ergonomische Arbeitsplätze, Gesundheitskurse und Sportangebote, Impulsvorträge zu Themen wie Ernährung und Entspannung, abwechslungsreicher Mittagstisch an allen Produktionsstandorten: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet vieles, was zu einer gesunden Lebens- und Arbeitsweise und zum Miteinander beiträgt.
Flexible Arbeitsmodelle
Bei Harro arbeiten rund 2.200 Menschen, entsprechend vielfältig sind die Lebenssituationen. Dank verschiedenen Teilzeitmodellen und mobilem Arbeiten finden wir gemeinsam das passende Modell und unterstützen alle dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
Kindertagespflege
Wiedereinstieg nach der Babypause, neuer Job bei Harro und kein Krippen- oder Kitaplatz frei? Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Kleinsten zuverlässig und umfassend betreuen zu lassen. In einer professionellen Kindertagespflege in Allmersbach im Tal oder in Backnang.
Kinderferienprogramm
Die Sommerferien von Schulkindern sind lang. Über Harro können sie an betreuten Ferienprogrammen teilnehmen, die Natur entdecken, neue Freunde finden. Für die Kinder gibt’s Sport, Spiel und Spaß, für dich einen Beitrag zu den Kosten. Und das gute Gefühl, dass der Nachwuchs in besten Händen ist.
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