Engenheiro de serviço de campo (m/f/d)

A Harro Höfliger é especializada no desenvolvimento de soluções de processo e produção voltadas para o cliente para aplicações farmacêuticas e médicas, bem como para produtos de consumo voltados para o mercado. Além de plataformas de máquinas e sistemas de embalagem inovadores, as principais competências da empresa também incluem soluções de sistemas prontos para uso. A Harro Höfliger cresceu e se tornou líder global em tecnologia de dosagem e inalação, montagem de produtos e processamento de materiais em filmes. A empresa também oferece serviços abrangentes para o desenvolvimento de processos e todo o ciclo de vida do produto.

Desde sua fundação em 1975, a empresa familiar com sede em Allmersbach im Tal, Alemanha, vem se expandindo continuamente. Por trás da Harro Höfliger há cerca de 2.000 funcionários dedicados de vários departamentos e disciplinas que trabalham juntos para desenvolver inovações e implementá-las para nossos clientes. Seja na sala de produção, no laboratório ou no escritório, seja em Baden-Württemberg ou em nossas subsidiárias em todo o mundo: Oferecemos às pessoas com ideias as melhores oportunidades para se envolverem.

Excelente serviço pós-venda e suporte competente para nossos clientes em todo o mundo é o que define a Harro Höfliger. Nossa equipe de atendimento ao cliente garante que a máquina funcione de forma produtiva durante todo o seu ciclo de vida. Cooperação estreita, comunicação eficiente e alta flexibilidade são características centrais da filosofia de serviço da Harro Höfliger.

Suas responsabilidades:

• Instalação, start-up, manutenção e reparo de equipamentos técnicos complexos para o setor farmacêutico

• Solução de problemas, diagnóstico e reparo de falhas e avarias de máquinas

• Implementar modificações, novos produtos e formatos nos equipamentos existentes

• Visitas de serviço em todo o mundo

• Fornecer treinamento ao cliente e suporte à produção

• Identificar maneiras pelas quais a máquina pode ser aprimorada

• Fornecer suporte técnico remoto aos clientes

• Trabalhar em estreita colaboração com a sede alemã

Suas qualificações:

• Capacidade e disposição para viajar até 200 dias por ano. Principalmente na América Latina e em todo o mundo.

• Conhecimento prático, formação e experiência em ajustes mecânicos e elétricos de um equipamento industrial moderno e complexo

• Experiência de trabalho como técnico de serviços internacionais

• Altamente orientado para o cliente

• Ser capaz de ler desenhos, circuitos e detalhes técnicos em inglês, ter conhecimento de mecânica, eletrônica e pneumática de equipamentos industriais

• É necessário ter um ótimo conhecimento de inglês e espanhol.

• Bom conhecimento de informática e experiência de trabalho com sistemas de servoacionamento

• Altamente flexível, automotivado e capaz de trabalhar com supervisão limitada

• Carteira de motorista válida e experiência

Os dias em que não estiver viajando geralmente serão trabalhados em casa. As responsabilidades nesses dias incluem: Fornecimento de suporte remoto, esclarecimento técnico, acompanhamento de visitas de serviço, relatórios e documentação de serviço, suporte por meio da criação de planos de manutenção e treinamento, recomendação de peças de reposição etc.