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Service Manager Customer Service (m/w/d)

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Ort

Allmersbach im Tal

Tätigkeitsfeld

Customer Service

Karrierelevel

Fachkräfte

Exzellenter After-Sales-Service und fachgerechter Support für unsere weltweiten Kunden zeichnet Harro Höfliger aus. Der Customer Service sorgt dafür, dass die ausgelieferten Maschinen über ihren gesamten Lebenszyklus einsatzbereit sind und hoch produktiv arbeiten. Enge Zusammenarbeit, effiziente Kommunikation und hohe Flexibilität – das sind wichtige Bausteine der Service-Philosophie von Harro Höfliger.

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Führung und Entwicklung unserer Mitarbeiter im Technischen Vertrieb der jeweiligen Customer Service Business Unit

  • Projektkoordination, Verfolgung und Überwachung von komplexen Modifikationen sowie Ansprechpartner bei Eskalationsthemen

  • Unterstützung bei der strategischen Abteilungsentwicklung

  • Gesamtverantwortung für Qualität von Umbau- und Optimierungsprojekte

  • Regelmäßige Team Meetings sowie Team Entwicklungen

  • Überwachen laufender Projekte im Team

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene Technische Ausbildung mit einer Weiterbildung zum Fachwirt /Industriemeister / Techniker oder vergleichbar.

  • Gutes technischen Wissen und Verständnis.

  • Erfahrung im Projektmanagement

  • Erfahrung mit Sondermaschinen im Pharmabereich

  • Serviceerfahrung und Kundenorientiert

Wir bieten

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

  • Intensive, strukturierte Einarbeitung

  • Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Leistungsorientierte Vergütung

  • Flexible und mobile Arbeitsformen

  • Hochkomplexe Maschinen mit innovativen Technologien

  • Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre

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Kontakt

Ihr Ansprechpartner

Lisa Friz

+49 7191 501-1597

Unsere Zusatzleistungen

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