Trainingskoordinator Customer Service (m/w/d)

Jetzt bewerben

Ort

Allmersbach im Tal

Tätigkeitsfeld

Customer Service

Karrierelevel

Fachkräfte

Exzellenter After-Sales-Service und professionelle Betreuung unserer Kunden weltweit zeichnen Harro Höfliger aus. Der Customer Service sorgt dafür, dass die gelieferten Maschinen über den gesamten Lebenszyklus einsatzbereit und hochproduktiv sind. Um neue Kolleginnen und Kollegen bestmöglich und effizient einzuarbeiten, unser bestehendes Team auf höchstem Niveau zu halten und einen weltweit gleich hohen Harro-Standard in unseren Niederlassungen sicherzustellen, suchen wir einen Trainingskoordinator.

Ihre Aufgaben

Administrative und organisatorische Trainingsverantwortung für Servicemitarbeiter (Schwerpunkt Vertrieb und Administration) in unseren deutschen und internationalen Standorten
Planung und Koordination der aufgaben- und positionsspezifischen Trainings in kooperativer Zusammenarbeit mit Vorgesetzen, Fachexperten und Key-Usern im Customer Service
Entwicklung und Pflege interner Trainingsblöcken für neue Service-Mitarbeiter weltweit
Aufbau und Definition von Trainingskonzepten für Refresher-Trainings
Konzeption und Entwicklung innovativer und digitaler Schulungslösungen (Onlinetrainings, interaktive Trainingsdokumente) sowie Analyse der Anforderungen von Führungskräften und Mitarbeitern
Sicherstellung der Qualität der durchgeführten Schulungen durch Feedbackrunden und kontinuierliche Weiterentwicklung des Trainingskonzepts
Beschreibung und Pflege von Prozessabläufen

Ihre Qualifikation

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches, wirtschaftspädagogisches oder technisches Studium beziehungsweise abgeschlossene Weiterbildung (Betriebswirt oder Techniker)
Erfahrung im Umfeld von Erwachsenenbildung oder Medienpädagogik
Freude an neuen Technologien und Herausforderungen
Konzeptionelle Fähigkeiten, Organisationstalent sowie Führungsstärke
Hohe Eigeninitiative, Zielstrebigkeit und Verantwortungsbereitschaft
Teamfähigkeit, Kontaktfreude und Belastbarkeit
Gute englische Sprachkenntnisse
Reisebereitschaft

Wir bieten

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
Intensive, strukturierte Einarbeitung
Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Leistungsorientierte Vergütung
Flexible und mobile Arbeitsformen
Hochkomplexe Maschinen mit innovativen Technologien
Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre

Jetzt bewerben

Kontakt

Ihr Ansprechpartner

Lisa Friz

+49 7191 501-1597

Unsere Zusatzleistungen

Zusatz-Krankenversicherung

Alle, die drei Jahre oder mehr bei Harro sind, können eine betriebliche Zusatz-Krankenversicherung abschließen – die Kosten übernehmen wir. Was das bringt? Zum Beispiel bessere Leistungen bei Sehhilfen, Zahnvorsorge und -behandlung. Und, ab zehn Jahren Zugehörigkeit, auch bei Zahnersatz.

Bike Leasing

Muskelkraft statt CO2 – für den Weg zur Arbeit, im Alltag und in der Freizeit: Bei Harro kannst du ein Fahrrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen leasen. Die Monatsraten sind dank Gehaltsumwandlung deutlich niedriger als bei privatem Leasing, die Vollkaskoversicherung übernehmen wir.

Zeitwertkonto

Mehr Elternzeit, Angehörige pflegen, Sabbatical, Weiterbildung, flexibler in Rente gehen: Mit dem Zeitwertkonto kannst du dafür ein Guthaben an Zeit oder Bruttoentgelt ansparen. Während der Freistellung bist du sozialversichert, bekommst Gehalt und Rentenpunkte und hast keine Versicherungslücke.

Entwicklungsmöglichkeiten

Bei allem, was dich voranbringt, legen wir Wert darauf, dass du deine berufliche und persönliche Entwicklung mitgestaltest, in Qualifizierungsgesprächen Ideen und Vorschläge einbringst. Gemeinsam finden wir den besten Weg und die richtigen Maßnahmen, um dich gezielt und langfristig zu fördern.

Vorsorge fürs Alter

Mit uns kannst du im Arbeitsleben für später, für den Lebensstandard in der Rente vorsorgen. Mit einer Direktversicherung als betriebliche Altersvorsorge über eine Entgeltumwandlung sowie über vermögenswirksame Leistungen. So oder so: Deine Vorsorge bezuschussen wir mit 20 Prozent.

Gesundheit

Ergonomische Arbeitsplätze, Gesundheitskurse und Sportangebote, Impulsvorträge zu Themen wie Ernährung und Entspannung, abwechslungsreicher Mittagstisch an allen Produktionsstandorten: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet vieles, was zu einer gesunden Lebens- und Arbeitsweise und zum Miteinander beiträgt.

Flexible Arbeitsmodelle

Bei Harro arbeiten rund 2.200 Menschen, entsprechend vielfältig sind die Lebenssituationen. Dank verschiedenen Teilzeitmodellen und mobilem Arbeiten finden wir gemeinsam das passende Modell und unterstützen alle dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

Kindertagespflege

Wiedereinstieg nach der Babypause, neuer Job bei Harro und kein Krippen- oder Kitaplatz frei? Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Kleinsten zuverlässig und umfassend betreuen zu lassen. In einer professionellen Kindertagespflege in Allmersbach im Tal oder in Backnang.

Kinderferienprogramm

Die Sommerferien von Schulkindern sind lang. Über Harro können sie an betreuten Ferienprogrammen teilnehmen, die Natur entdecken, neue Freunde finden. Für die Kinder gibt’s Sport, Spiel und Spaß, für dich einen Beitrag zu den Kosten. Und das gute Gefühl, dass der Nachwuchs in besten Händen ist.

Create your future